Система найма
под любую роль
Один раз настроено — работает для всех. Сеттер, менеджер ОП, сценарист, монтажёр, ассистент. Тебе больше не нужно готовить скрипт под каждое собеседование.
Как устроен процесс найма
1. Тестовое задание — до созвона. Даёшь кандидату небольшую реальную задачу. Первый фильтр: кто не сделал — отсеялся сам. Варианты заданий — в разделе «Тестовое задание».
2. Созвон: вопросы — сначала разбираешь тестовое и задаёшь универсальные вопросы. Слушаешь ход мышления, а не заученные ответы.
3. Созвон: презентация — после того как понял человека, рассказываешь про работу, обязанности и доход. Скрипт в разделе «Презентация».
4. Пауза и решение — не даёшь ответ сразу. Решаешь на холодную голову. Принципы — в разделе «Принятие решения».
Если что-то смущает на созвоне — доверяй интуиции. «Кажется / не кажется» обычно не кажется. Ответ не давай сразу — бери паузу, решай на холодную голову.
Что даёт эта система
- Не готовишь скрипт заново под каждого человека и роль
- Вопросы вскрывают характер, а не заученные ответы
- Единый стандарт оценки — сравниваешь кандидатов честно
- Готовая презентация вакансии и система мотивации в одном месте
Презентация вакансии
Как рассказать человеку про работу так, чтобы сильный загорелся, а слабый отсеялся. Структура универсальна — меняешь только специфику роли.
Структура презентации (5 минут на созвоне)
Коротко: кто мы, какая миссия, куда растём. Не лекция — 4-5 предложений.
Честно и конкретно — что человек будет делать руками каждый день. Без прикрас. Сильного кандидата конкретика привлекает, слабого — отпугивает (и это хорошо).
Фикс + бонусы. Показываешь что потолок не ограничен и зависит от него. Это включает охотника.
Показываешь что это не тупик. Через что человек может вырасти.
Формат (удалёнка), тестовый период, когда выйти. Прозрачно.
Тестовое задание
Первый фильтр до созвона. Хорошее тестовое экономит часы — слабые отсеиваются сами, а ты видишь человека в деле, а не на словах.
Зачем вообще давать тестовое
- Отсев до созвона — не тратишь время на тех кто не готов напрягаться
- Видишь реальный навык, а не красивое резюме
- Смотришь КАК человек делает: задаёт вопросы или молчит, в срок или тянет, аккуратно или как попало
- Само отношение к тестовому = отношение к будущей работе
Тестовое должно быть маленьким (30–60 минут максимум), но реальным — кусок настоящей работы. Не загадки на логику, не «продай мне ручку». Дай то, что человек реально будет делать каждый день.
Варианты тестового по ролям
Для сеттера и менеджера ОП
Даёшь реальную (обезличенную) переписку с лидом где сеттер слил клиента. Просишь: найди где потеряли клиента и напиши как бы ты ответил.
Прямо в переписке играешь клиента (или даёшь промпт-тренажёр). Кандидат ведёт диалог. Смотришь как держит структуру.
Даёшь профиль лида (скрин, пара деталей) и просишь написать первое сообщение которое он бы отправил этому человеку.
Для сценариста
Даёшь одну боль аватара (например «живот не уходит») и просишь написать сценарий короткого ролика в голосе Дениса.
Даёшь тему и просишь 5 вариантов заголовка под разные эмоции. Быстрый тест на креатив и насмотренность.
Для монтажёра
Даёшь сырое видео на 2-3 минуты и просишь смонтировать в нашем стиле (даёшь референс). Смотришь динамику, субтитры, вкус.
Универсальные (под любую роль)
Бери самую частую задачу роли и дай её кусок. Для ассистента — разобрать входящие и составить план. Для аналитика — посмотреть на цифры и дать вывод.
Просишь показать на конкретном примере как кандидат применяет AI в работе своей роли. Можно дать задачу и попросить решить с помощью AI.
Вопросы для созвона
Универсальный список под любую роль. Часть вопросов адаптируешь под ситуацию, но костяк один и тот же. Слушаешь не ответ, а ход мышления.
Принятие решения
Самая дорогая ошибка — нанять не того на эмоциях созвона. Эти правила берегут от неё.
Если что-то смущает — «кажется / не кажется» обычно НЕ кажется. Мелкий тревожный сигнал на собеседовании превращается в большую проблему через месяц. Не игнорируй.
Чек перед решением
| Сигнал | Что значит |
|---|---|
| Ныл про сложность тестового | Будет ныть про задачи. Красный флаг |
| Только про деньги, ноль про задачи | Уйдёт за +5к в другое место |
| В ситуационках идёт в оправдания | Будет искать виноватых, не решения |
| «Мы делали» вместо «я сделал» | Размытый личный вклад, проверь глубже |
| Плохо говорит о прошлом работодателе | Так же будет говорить о тебе |
| Не задал ни одного вопроса в финале | Низкий интерес или пассивность |
| Конкретные результаты руками + спокойствие | Зелёный свет |
Бонусы и лидерборд
Раз в месяц — соревнование с денежными призами за лучшие результаты. Это включает азарт и поднимает выручку всей команды. Начинаем с сеттеров и менеджеров ОП.
Ежемесячный лидерборд
В конце каждого месяца подводим итоги и выдаём призы по номинациям. Результаты объявляем в командном чате — публичное признание мотивирует не меньше денег.
Бонус за результат сверх базы делает человека охотником. Лидерборд добавляет азарт и публичное признание. В конце месяца сильные «рвут зубами» чтобы перескочить соперника — а выручка растёт у всей команды. Призовой пул окупается одной-двумя дополнительными продажами.
Принципы бонусной системы
- Бонус всегда за результат сверх базы — не за присутствие, а за превышение нормы
- Прозрачность — каждый видит свои цифры и понимает как получить больше
- Публичность побед — итоги в общем чате, признание важно
- Окупаемость — призовой пул всегда меньше дополнительной выручки которую он создаёт
Условия по ролям
Структура у всех одна: фикс за базовый объём + бонус за результат сверх. Меняются только цифры и метрики под роль.
Директ-менеджер · полные условия
Режим работы
- Понедельник–суббота, окно с 10:00 до 20:00
- Воскресенье — по желанию, оплачивается по той же системе
- Рабочее время фиксируется по первому и последнему сообщению в диалогах
Обязанности — ежедневно
- Обработать минимум 100 диалогов в день
- Отвечать на входящие в течение 10 минут в рабочее время
- Вести переписку строго по СОП — без отсебятины
- Заполнить CRM по каждому диалогу (статус, метка, следующий шаг)
- Сдать EOD-отчёт до 23:00
По каждому лиду
- Квалифицировать по скрипту: пол, возраст, запрос, наличие бюджета
- Продать ЭП или передать целевого лида на диагностику
- Дожимать тех кто «подумает» — по скрипту дожимов
Система оплаты
фикс в месяц
При выполнении всех условий. Если проценты превысили 20к — выплачивается только проценты. Фикс и проценты НЕ суммируются — берётся бо́льшая сумма.
Проценты — продажа ЭП самостоятельно
| Тариф | Выплата |
|---|---|
| СТАРТ (6 700 ₽) | 500 ₽ |
| НЕЗАМЕНИМЫЙ (9 700 ₽) | 1 000 ₽ |
| ВСЁ И СРАЗУ (13 700 ₽) | 1 000 ₽ |
Проценты — КСФ и диагностика
| Действие | Выплата |
|---|---|
| Самостоятельная продажа КСФ в директе | 5% от суммы сделки |
| Передача лида → состоявшаяся явка на созвон | 500 ₽ |
| Лид купил с диагностики | +3% от чека |
Условия выплаты фикса — все три обязательны
- Минимум 100 диалогов в день (пн–сб)
- Время ответа до 10 минут на входящее в рабочее время
- EOD-отчёт сдан вовремя каждый день
Недопустимо — немедленное расторжение
- Отклонение от СОП без согласования
- Продавать в лоб, лишь бы продать
- Игнорирование входящих более 30 минут в рабочее время
- Пропуск EOD-отчёта без предупреждения
- Передача нецелевых лидов (женщины, нет бюджета, не наш аватар)
- Грубое, неуважительное общение или вне регламента
- Ложь в отчётах или CRM
Допустимо
- Работать в воскресенье по желанию — оплата по той же системе
- Использовать ИИ-инструменты для ускорения — при соблюдении качества и СОП
- Задавать чёткие конкретные вопросы в рабочий чат — приветствуется
Фикс — это не зарплата за присутствие. Это оплата твоих обязательств перед командой: обрабатываешь диалоги, отвечаешь быстро, ведёшь CRM, сдаёшь отчёты. Если проценты за месяц превысили 20 000 ₽ — фикс не нужен, ты уже заработал больше. Простая логика: минимум 20к всегда будут, но всегда хочешь делать больше, чтобы получать любую желаемую сумму.
Потолок не ограничен. Плюс участие в ежемесячном лидерборде.
Менеджер отдела продаж · диагност
Закрывает КСФ и личную работу через диагностику. Структура — прогрессивная комиссия от выручки (чем выше план, тем выше %).
| Закрытие КСФ с диагностики | Комиссия от чека |
|---|---|
| до 500к / мес | 8% |
| 500к – 1 млн / мес | 10% |
| 1 млн+ / мес | 12% |
Прогрессивная комиссия заставляет сильного диагноста в конце месяца дожимать сделки — чтобы перескочить на следующую ступень, которая применяется ко всей выручке месяца задним числом.
Плюс участие в лидерборде: номинация «больше всего выручки» — это про него.
Сценарист контента
фикс за базовый объём
90 сценариев Reels + 60 каруселей + выкладка + ОС монтажёру и дизайнеру
Бонус за входы в воронку
| Результат | Бонус |
|---|---|
| База — 5 400 входов/мес (среднее) | — |
| +1 000 входов сверх базы | +5 000 ₽ |
| +2 000 входов сверх базы | +10 000 ₽ |
| Правило: 500 ₽ за каждые +100 входов | сверх базы |
Плюс отдельный квартальный пул за стабильный результат.
Любую новую роль оцифровываешь по той же логике: что считаем базой (фикс), какая метрика показывает результат сверх (входы / продажи / выручка / явки), сколько платим за превышение. Один шаблон — любая роль.